据微信公众号“健康天津”消息，为进一步优化医疗服务模式、拓展护理服务内涵，减轻群众住院陪护负担、提升患者就医体验，同时深入贯彻落实天津市关于优化护理服务的部署要求，天津市环湖医院天塔院区推出“免陪照护服务”新模式，着力化解群众住院陪护负担，由专业照护团队为患者提供24小时不间断的专业医疗照护与生活照料，免去家属奔波之苦，使病房环境更加安静整洁，提高患者休息质量，降低住院患者交叉感染风险。

什么是免陪照护服务？

免陪照护服务指在患者住院期间，在知情同意的基础上，由护士和经过规范化培训的医疗护理员为患者提供24小时生活照护服务，家属无需全程陪护。

为患者提供哪些照护？

服务团队经过系统化专业培训，为患者提供饮食照护、清洁照护、排泄照护、活动照护、睡眠照护等服务。这种“专业照顾+温暖陪伴”的服务模式，可使家属减轻照护压力和时间成本，患者也能获得全程、专业、安全、温暖的照护。

以专业护理为核心 用暖心照护显特色

医院制定了系统化的免陪照护病房管理制度、服务规范、培训管理及质量监管等标准，强化人员培训与管理，确保工作实现同质化、高质量推进。市环湖医院天塔院区将“免陪照护服务”工作纳入科室人文病房建设的内容之一，采用“护士主导+医疗护理员协同”的照护模式助力患者康复。

• 护士负责全面专业评估，制定护理计划，实施治疗性护理、病情观察、健康教育及团队管理。

• 医疗护理员则在护士指导下，帮助患者洗漱、进食、翻身、排便、下床活动、服药等，从日常生活细节入手，提供耐心、细致且专业的照护，切实保证患者的住院生活质量，让患者在住院期间感受到温暖与尊重，减轻家属陪护压力。

• 在照护服务中，科室根据每个患者家庭的特点，建立了良好的沟通模式，通过家属探视、电话沟通反馈病情，让家属虽不陪护，却能随时了解患者情况，参与关键决策。